Email filteri - Kako smanjiti broj spam poruka u inboxu

Email filteri u cPanel-u omogućavaju automatsku obradu poruka na osnovu unapred definisanih pravila. Filter može:

• prepoznati spam ili sumnjive poruke

• preusmeriti email u određeni folder

• obrisati poruku

• proslediti poruku na drugu adresu

• automatski odgovoriti po određenom pravilu

Filtri se primenjuju pre nego što korisnik vidi poruku u inboxu, što značajno smanjuje količinu neželjene pošte.

Opcije koje imate u cPanel-u su sledeće:

1. SPAM FILTERS u cPanel-u (SpamAssassin)

Šta je Spam Filters?

Spam Filters u cPanel-u je opcija zasnovana na Apache SpamAssassin tehnologiji. To je automatski sistem koji analizira svaku dolaznu email poruku i dodeljuje joj spam score na osnovu različitih kriterijuma.

Što je score veći – veća je verovatnoća da je poruka spam.

Kako da podesite agresivniji filter da bi što manje poruka propuštao?

Uđite u Email Filter zatim ćete videti sledeću stranicu, kliknite na Spam Threshold Score.  Podrazumevano je podešeno na 5, ako želite agresivnije podešeno prebacite na 4, 1 nije preporuka.

Auto Delete treba da je isključeno

Kako Spam Filters funkcioniše?

SpamAssassin proverava poruku kroz više slojeva:

• reputaciju IP adrese pošiljaoca

• SPF, DKIM i DMARC zapise

• sadržaj poruke (ključne reči, linkovi, HTML struktura)

• sumnjive priloge

• prethodne spam obrasce

Na osnovu toga se poruci dodeljuje numerička ocena (npr. 2.3, 5.7, 9.1).

Ključne opcije u Spam Filters sekciji

Enable SpamAssassin  - podrazumevano uključeno

Osnovna opcija za uključivanje spam filtriranja.
Bez ovoga, Spam Score uslov u Email Filters ne radi.

Spam Threshold (Spam Score)

Podrazumevana vrednost je najčešće 5.0.

• Niža vrednost (npr. 3.0) → agresivnije filtriranje

• Viša vrednost (npr. 7.0) → blaže filtriranje

Preporuka:
Za poslovne emailove: 5.0 – 6.0  je preporuka

Auto-Delete Spam

Ako je uključeno, poruke koje pređu zadati spam score biće automatski obrisane.

Pažnja:
Ovu opciju koristiti oprezno – može doći do brisanja legitimnih poruka (false positive).

Move Spam to Junk Folder

Umesto brisanja, spam poruke se premeštaju u Spam / Junk folder.

✔ Preporučena opcija za većinu korisnika
✔ Omogućava proveru i vraćanje legitimnih poruka

Configure Spam Box

Omogućava korišćenje posebnog foldera (najčešće spam folder) za sumnjive poruke.

Whitelist i Blacklist u Spam Filters

Whitelist

Email adrese ili domeni koji su uvek dozvoljeni, bez obzira na spam score.

Primeri:

• [email protected]

• @paypal.com

Koristi se za:

• banke

• payment providere

• CRM sisteme

• automatizovane servise

Blacklist

Email adrese ili domeni koji su uvek označeni kao spam.

Primeri:

• [email protected]

• @spamdomain.xyz

2. EMAIL FILTERS (filteri po pojedinačnom email nalogu)

Email Filters se odnose na jedan konkretan email nalog (npr. [email protected]). Pravila koja ovde kreirate važe isključivo za taj nalog. 

Kada koristiti Email Filters?

• Kada jedan email prima specifične poruke (npr. narudžbine, prijave, support zahteve)

• Kada želite da samo jedan nalog ima posebna pravila

• Kada želite preciznu kontrolu bez uticaja na ostale adrese

3. GLOBAL EMAIL FILTERS (globalni filteri za ceo domen)

Global Email Filters važe za sve email naloge na domenu. Jedno pravilo se automatski primenjuje na sve adrese (npr. info@, sales@, admin@, itd).

Kada koristiti Global Email Filters?

• Kada želite centralizovanu spam zaštitu

• Kada se isti spam šalje na više adresa

• Kada želite da standardizujete ponašanje svih email naloga

Primeri upotrebe

• Blokiranje određenih domena pošiljalaca (npr. *@spamdomain.com)

• Brisanje poruka sa visokim spam score-om

• Globalno whitelist-ovanje pouzdanih servisa (npr. PayPal, banke)